QUESTION よくあるご質問
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お客さまからよく寄せられる質問を以下にまとめました。その他、どのような疑問でも構いません。
お気軽にお問い合わせくださいね!
- Q.車体はすぐにレンタルできますか?
- A.在庫状況により貸し出しのできない場合がございますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
- Q.車体にトラブルや事故が起こった場合、費用はかかりますか? ?
- A.保険を使われる場合は、免責費用が必要となります。明らかに弊社に落ち度が認められるトラブルの場合は、 費用はかかりません。詳しくは、弊社スタッフまでお問い合わせください。
- Q.年齢制限はありますか?
- A.全車両、満 19 歳未満の方へのレンタルはお断りさせていただいております。 その他、車両によっては年齢制限を設けているものもございますので、詳しくは、スタッフまでお尋ねください。
- Q.ヘルメットのレンタルはありますか?
- A.はい、ございます。ヘルメット以外にも、グローブ、お子様用ヘルメット等のツーリンググッズもご用意しております。 詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
- Q.レンタル後のガソリンはどうしたら良いですか ?
- A.ご返却の際は最寄りのガソリンスタンドで満タンにして頂き、ご返却ください。
- Q.自損事故、車両盗難があった場合はどうなりますか?
- A.全車両、車両保険完備で安心です。免責 10 万、盗難は時価総額となります。 詳しくはスタッフまで。
- Q.借りてる途中、友人のバイクと交換しても良いですか?
- A.ご契約者様以外の方はご利用いただけません。他の方が運転中に事故などを起こされると、保険が支払われない場合が ありますので十分ご注意ください。
- Q.利用時間の延長は借りている途中でもできますか ?
- A.その車両に対して、後の予約が入っていなければ可能です。後の予約が入っている場合はお断りすることもございます ので変更がある場合はできるだけお早目にご連絡下さい。
- Q.支払いはいつすれば良いですか ?
- A.ご出発の受付時にお支払い下さい。事前の申込金等は不要です。